Soporte de Meetion
Centro de soporte
Garantía, software, pedidos y entrega — todo lo que necesitas para sacar el máximo partido a tu equipo Meetion.
Centro de soporte
Elige el área que necesitas — cada tarjeta te lleva directamente al formulario, la descarga o la página de cuenta que lo resuelve.
Contacta con nosotros
Un pedido, un producto o una compra al por mayor: envíanos un mensaje y nos ocupamos del resto.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más nos hacen, desde los controladores hasta la garantía.
Descargas
Manuales de usuario de todos los modelos: los dispositivos Meetion no necesitan controladores en Windows y macOS.
Centro de configuración del dispositivo
Configura tu dispositivo Meetion en línea: reasigna botones, define los niveles de DPI y controla la iluminación. No hace falta ningún software.
Seguimiento de pedidos
Inicia sesión para ver el estado, los artículos y la dirección de entrega de cada pedido.
Garantía y posventa
Garantía limitada de un año contra defectos de fabricación. El desgaste normal y los daños accidentales no están cubiertos.
Envíos y devoluciones
Los métodos y costes de envío se muestran al finalizar la compra; devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
Soporte por correo electrónico
Envíanos un correo: service@meetion.com
Llámanos
+86 755 23579736
Políticas de servicio
Las condiciones de cada pedido — entrega, pago, garantía, devoluciones y privacidad.
Política de Privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Términos de Uso
Los términos que rigen su uso de este sitio web.
Política de Ventas
Términos de pedidos, precios, pago y entrega.
Política de Cookies
Cómo se utilizan las cookies y cómo gestionar sus preferencias.
Contrato de Licencia de Usuario Final
Los términos conforme a los cuales puede utilizarse el software, los controladores y el firmware de Meetion.
Anexo de Tratamiento de Datos
Cómo trata Meetion los datos personales por cuenta de clientes empresariales.
Aviso de Privacidad de Productos
Qué recopilan los dispositivos y el software de Meetion, y qué controles tiene usted.
Política de Divulgación de Vulnerabilidades
Cómo informar de un problema de seguridad y qué puede esperar de nosotros.
Accesibilidad
Nuestro compromiso de accesibilidad, la norma aplicada y el canal de comentarios.
Preguntas frecuentes
Garantía, devoluciones, controladores y compra al por mayor — respondidas tal como las aplicamos.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Inicia sesión y abre tus pedidos: cada pedido muestra su estado actual, los artículos y la dirección de entrega. También puedes llegar a la misma página desde el menú de tu cuenta.
¿Qué cubre la garantía de Meetion?
Todos los productos Meetion incluyen una garantía limitada de un año contra defectos de materiales y de fabricación, a contar desde la fecha de entrega. El desgaste normal, los daños accidentales y las reparaciones no autorizadas no están cubiertos.
¿Cómo devuelvo un producto?
Los productos comprados en este sitio pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Deben estar en su estado y embalaje originales. Contacta con nosotros con tu número de pedido para iniciar una devolución.
¿Necesito instalar un controlador?
No. Los ratones y teclados Meetion usan los controladores estándar de Windows y macOS. MeetOpt, nuestra aplicación opcional de configuración, solo es necesaria si quieres reasignar botones, cambiar los niveles de DPI o controlar la iluminación.
¿Qué modelo debería comprar?
Nuestros selectores hacen unas cuantas preguntas sobre cómo trabajas o juegas y devuelven las mejores coincidencias de la gama actual. También puedes comparar todos los modelos de una categoría en paralelo.
¿Puedo comprar al por mayor para una empresa o un centro educativo?
Sí. Los precios por volumen, los pedidos de compra y el soporte de despliegue se gestionan a través de nuestras consultas comerciales, y los clientes del ámbito educativo pueden usar la misma vía.
¿Aún necesitas ayuda?
Envíanos el número de modelo y el número de pedido y seguimos desde ahí.