隐私政策

我们通过下列方式收集信息。我们收集哪些信息取决于您与我们互动的方式。

您向我们提供的信息

• 账户信息。 当您创建账户或以访客身份下单时，我们会收集您的姓名、电子邮箱地址，以及在您填写的情况下收集您的电话号码、账单地址和收货地址。您也可以选择保存商品评价或提交支持请求，此时我们会保留您所撰写的内容以及您的电子邮箱地址，如果您已登录，还会保留您的账户标识符。
• 订单信息。 我们会记录您所选择的商品、选项、数量、价格、折扣和配送方式，订单总额、订单状态，以及您所寄货物的物流跟踪与投递状态。
• 咨询与商务合作信息。 当您提交销售咨询、售后请求、合作申请、经销商申请或新闻通讯订阅时，我们会收集您所填写的详细信息，包括您所在的地区以及您所提请求的具体内容。

从您的设备自动收集的信息

• 设备与使用数据。 我们会接收技术数据，例如您的 IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统、屏幕分辨率、首选语言、来源页面，以及您浏览过的页面和在页面上停留的时间。
• Cookie 与本地存储。 我们和我们的分析服务提供商会使用 Cookie 及类似技术。我们的《Cookie 政策》说明了我们设置哪些 Cookie、出于何种原因设置，以及如何更改您的选择。
• 推荐归因。 如果您通过联盟或推荐链接访问本网站，我们会记录推荐代码及其归因信息，以便推荐合作方就该订单获得相应的计入。

我们不收集的信息

我们不会存储完整的支付卡号。卡片信息会直接输入我们的支付服务提供商所托管的表单，并由该提供商处理。我们仅存储卡组织品牌、卡号后四位，以及核对订单、退款和拒付所需的支付参考号。

我们将个人信息用于以下目的：

• 处理订单、收取款项、发货和交付商品，以及处理退货、退款和保修申请。
• 创建和运营您的账户，并让您无需重复填写信息即可下单。
• 提供客户支持，回复咨询和售后请求，以及处理商务、经销商和合作申请。
• 发送订单更新、发货通知和服务消息。这些是为完成您的购买所必需的交易类消息，不受撤回营销同意的影响。
• 在您同意接收的情况下，发送营销信息、产品动态和优惠。在法律要求取得同意的情况下，我们仅在您选择接收后才发送，且每封此类消息均包含退订链接。
• 衡量本网站的使用情况，以便我们改进页面、产品和性能。分析功能仅在您同意后才会启用。
• 防止欺诈、发现滥用行为、执行我们的《使用条款》，并保护本网站的安全与完整性。
• 遵守法律义务、回应合法的法律请求并解决争议。

在我们以同意作为法律依据的情况下，您可以随时通过消息中的退订链接，或按《Cookie 政策》所述更改您的 Cookie 选择，撤回该同意。撤回同意不影响撤回之前已经进行的处理。

我们仅与下列类别的接收方共享个人信息，且仅在实现所述目的所必需的范围内共享。

• 支付处理。 我们的支付服务提供商处理银行卡支付，并向我们返回支付参考号、卡组织品牌和卡号后四位。就其处理的支付数据而言，该提供商作为独立的控制者。
• 配送与承运商。 我们将您的姓名、联系方式、收货地址和订单内容提供给承运商，以便完成投递，并从承运商处获取物流跟踪与投递状态。
• 内容分发。 商品图片、视频及其他媒体资源由我们的内容分发网络提供，该网络会接收您的浏览器为获取这些文件而发出的请求。
• 分析。 在您同意的情况下，我们使用网站分析服务提供商来了解本网站的使用情况。分析事件仅在您同意后才会发送，您可以随时更改该选择。
• 专业顾问与主管机关。 我们可能向审计师、会计师、律师及其他专业顾问披露信息，并在法律要求披露或为保护我们的权利而有必要时，向监管机构、执法机关或法院披露信息。
• 业务转让。 在合并、收购、融资或资产出售过程中可能披露信息。在此情况下，接收信息的实体将受本政策约束。

我们不会为换取金钱而出售或共享您的个人信息。 我们不会为第三方自身的广告或营销目的而向其披露个人信息。

本网站并非面向儿童，我们也不会在明知的情况下收集未满 13 周岁的任何人的个人信息。如果您未满 13 周岁，请勿向我们提供个人信息。如果您是向我们提供了个人信息的儿童的父母或监护人，请通过联系页面上的表单与我们联系，我们将删除该等信息。购买和创建账户面向年满 18 周岁的用户，或在其父母或监护人参与下进行购买的用户。

我们使用传输加密来保护信息在您的设备与我们的服务器之间传输时的安全，并将个人信息的访问权限限制在因履行职责而需要接触该等信息的员工和承包商范围内。支付卡数据由我们的支付服务提供商在符合 PCI DSS 的环境中处理，绝不会经过或留存于我们自己的系统中。

任何传输或存储方式都无法做到完全安全。如果发生影响您信息的泄露事件，我们将按照适用法律的要求通知您和相关监管机构。

个人信息存储在位于本网站运营所在区域的服务器上，并在该区域进行处理。当您从其他国家或地区与本网站互动时，您的信息会被传输至该区域。在此类传输跨越国境的情况下，我们依赖下文关于欧洲经济区、英国和瑞士的章节中所述的保障措施。

我们在为收集目的所需的时间内保留个人信息，其后在法律要求的期限内继续保留。实际操作中，这意味着：

• 订单记录 在订单售出所在司法管辖区的税法和会计法所要求的期限内保留，其后在适用于保修和争议索赔的诉讼时效期间内继续保留。
• 账户数据 在您的账户处于活跃状态期间保留，并在上述保留期限届满后删除或作去标识化处理。
• 商品评价与咨询 在为回复请求、发布评价以及留存由此产生的任何保修或争议记录所需的期限内保留。
• 分析数据 按分析服务提供商设定的保留期限保留，期满后予以汇总或删除。

当我们删除不再需要的信息时，我们会将其从在用系统中移除，并在备份轮换的过程中将其从备份中移除。

视您所居住的地区而定，您可能享有以下权利：

• 要求我们提供我们所持有的关于您的个人信息的副本。
• 要求更正不准确或不完整的信息。
• 要求删除您的个人信息。
• 限制对您信息的处理，或反对基于正当利益的处理。
• 以可携带、机器可读的格式获取您提供给我们的信息。
• 在同意作为处理依据的情况下撤回同意。
• 不受仅基于自动化处理（包括画像）且产生法律或类似重大影响的决定的约束。我们目前不以这种方式使用自动化决策。
• 随时反对直接营销，且不影响您接收有关您订单的交易类消息的权利。

如何行使这些权利。 请使用联系页面上的表单，说明您的来信属于隐私请求，并描述您希望行使的权利。如果您拥有账户，请注明与该账户关联的电子邮箱地址，以便我们核实您的身份。我们将核实您的请求，并在适用法律要求的期限内作出答复——通常为收到完整请求后 30 天内，在法律允许的情况下可予延长。

您也可以向您当地的数据保护监管机构提出投诉。我们更希望您先与我们联系，我们也不会将投诉视为违反本政策。

如果您是加利福尼亚州居民，经 California Privacy Rights Act（《加州隐私权法案》）修订的 California Consumer Privacy Act（《加州消费者隐私法案》）赋予您下述权利。

• 知情权。 您可以要求我们披露我们收集的关于您的个人信息的类别、来源的类别、收集的目的，以及我们与之共享该等信息的第三方的类别。
• 删除权。 您可以要求删除我们所持有的关于您的个人信息，但须受法律规定的例外情形限制。
• 更正权。 您可以要求我们更正不准确的个人信息。
• 选择退出出售或共享的权利。 我们不会进行该法律所界定的“出售”或“共享”个人信息的行为，因此没有需要选择退出的内容。如果这一点将来发生变化，我们将更新本政策并提供选择退出的方式。
• 限制使用敏感个人信息的权利。 我们不会为推断您的特征之目的而使用或披露该法律所界定的敏感个人信息。
• 不受歧视的权利。 我们不会因您行使上述任何权利而对您加以歧视。

如需行使加利福尼亚州法律项下的权利，请使用联系表单，并说明您的来信属于隐私请求。我们将核实您的请求，并在适用法律要求的期限内作出答复。法律要求我们保留的信息，或属于某些豁免情形的信息，可能无法应请求删除。

Shine the Light。 加利福尼亚州民法典（California Civil Code）第 1798.100 条允许某些消费者请求了解我们如何为第三方自身的直接营销目的而向其披露某些类别的个人信息。我们不会为第三方自身的直接营销目的而向其披露个人信息，因此无需响应该类请求提供任何信息。

如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，GDPR（《通用数据保护条例》）及同等当地法律适用于我们对您个人信息的处理。除上文所列权利外，您还有权向监管机构提出投诉，并有权不受包括画像在内的自动化决策的约束。

法律依据。 我们基于以下依据处理个人信息：履行合同（处理并交付您的订单，以及答复您的支持和售后请求）、我们的正当利益（运营并保护本网站、防止欺诈，以及在经同意使用分析功能的情况下改进本网站）、同意（用于营销邮件、分析类 Cookie，以及法律要求取得同意的情形），以及遵守法律义务（例如税务和会计记录保存）。

跨境传输。 我们的服务器及上文所列服务提供商位于欧洲经济区、英国和瑞士以外。在信息被传输至这些区域之外时，我们依赖现有的充分性决定；在没有充分性决定的情况下，则依赖欧盟委员会批准的标准合同条款，并结合补充措施。您可以通过联系表单索取有关我们所采用保障措施的信息。

代表。 欧洲经济区数据主体的请求可通过联系表单提交给我们。我们将依照本政策和适用法律核实并处理该请求。

我们可能会更新本政策，以反映我们在做法、服务或法律方面的变化。更新时，我们会更改本页顶部的“最后更新”日期。如果某项变更会对我们使用您已提供信息的方式产生重大影响，我们将在该变更生效前，通过您账户绑定的电子邮箱地址或本网站上的通知告知您。

如果您对本隐私政策或我们对您个人信息的处理方式有疑问，请使用联系页面上的表单。您也可以通过邮寄方式联系我们，我们的注册地址载于法律声明页面。