Acessibilidade

Buscamos atender às Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 no Nível AA na loja virtual, incluindo páginas de produtos, de categorias, de suporte e de finalização de compra. Para clientes na União Europeia, esta declaração sustenta nossa conformidade com o European Accessibility Act, que exige que os serviços abrangidos sejam acessíveis e que uma declaração de acessibilidade seja publicada.

Títulos estruturais e marcos de referência em todas as páginas; alternativas textuais para imagens significativas; operação por teclado para navegação, menus, carrosséis, acordeões, seleção de comparação e finalização de compra; indicadores de foco visíveis; controles de formulário com rótulos associados; contraste de cores verificado em relação aos limites do nível AA; e suporte às preferências do sistema operacional de movimento reduzido e de aparência clara ou escura.

Alguns documentos para download são produzidos por terceiros e podem não ser totalmente acessíveis — por exemplo, manuais em PDF mais antigos, que podem não ter etiquetas nem ordem de leitura. Se um documento for essencial para você e não estiver acessível, entre em contato conosco e forneceremos as informações em outro formato.

Se você encontrar uma página ou um recurso que não consiga usar, informe-nos por meio da nossa página de contato. Ajuda se você incluir o endereço da página, o que estava tentando fazer e o navegador ou a tecnologia assistiva que estava usando. Analisamos as barreiras relatadas e priorizamos as correções pelo impacto.

Esta declaração baseia-se em uma revisão interna do site em relação ao WCAG 2.2 AA. Quando são identificados problemas, eles são registrados como trabalho de engenharia e encerrados antes que esta declaração seja atualizada. A declaração é revisada pelo menos uma vez por ano e sempre que o site sofrer alterações relevantes. Atualmente, não realizamos uma auditoria formal de acessibilidade por terceiros; caso uma seja contratada, esta declaração será atualizada com o seu resultado.