Suporte da Meetion
Central de suporte
Garantia, software, pedidos e entrega — tudo o que você precisa para aproveitar ao máximo seu equipamento Meetion.
Central de suporte
Escolha a área que você precisa — cada card leva direto ao formulário, download ou página de conta que resolve.
Fale conosco
Pedido, produto ou compra em volume — envie uma mensagem e cuidamos do resto.
Perguntas frequentes
Respostas para as perguntas que mais recebemos, de drivers a garantia.
Downloads
Manuais do usuário de todos os modelos — os dispositivos Meetion dispensam drivers no Windows e no macOS.
Central de configuração do dispositivo
Configure seu dispositivo Meetion on-line — remapeie botões, defina os níveis de DPI e controle a iluminação. Não é preciso instalar nenhum software.
Rastreamento de pedidos
Entre na sua conta para ver o status, os itens e o endereço de entrega de cada pedido.
Garantia e pós-venda
Garantia limitada de um ano contra defeitos de fabricação. O desgaste normal e os danos acidentais não são cobertos.
Envio e devoluções
As modalidades e os custos de envio são exibidos na finalização da compra; devoluções em até 30 dias após a entrega.
Suporte por e-mail
Envie um e-mail para nós: service@meetion.com
Ligue para nós
+86 755 23579736
Políticas de serviço
Os termos por trás de cada pedido — entrega, pagamento, garantia, devoluções e privacidade.
Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Termos de Uso
Os termos que regem o uso deste site.
Política de Vendas
Termos de pedidos, preços, pagamento e entrega.
Política de Cookies
Como os cookies são usados e como gerenciar suas preferências.
Contrato de Licença de Usuário Final
Os termos sob os quais o software, os drivers e o firmware da Meetion podem ser usados.
Adendo de Tratamento de Dados
Como a Meetion trata dados pessoais em nome de clientes empresariais.
Aviso de Privacidade do Produto
O que os dispositivos e softwares da Meetion coletam, e quais controles você tem.
Política de Divulgação de Vulnerabilidades
Como relatar um problema de segurança e o que você pode esperar de nós.
Acessibilidade
Nosso compromisso com a acessibilidade, o padrão adotado e o canal de feedback.
Perguntas frequentes
Garantia, devoluções, drivers e compra em volume — respondidas como nós as aplicamos.
Como faço para rastrear meu pedido?
Entre na sua conta e abra seus pedidos — cada pedido mostra o status atual, os itens e o endereço de entrega. Você também pode acessar a mesma página pelo menu da conta.
O que a garantia Meetion cobre?
Todos os produtos Meetion têm garantia limitada de um ano contra defeitos de material e de mão de obra, a contar da data de entrega. O desgaste normal, os danos acidentais e o reparo não autorizado não são cobertos.
Como faço para devolver um produto?
Os produtos comprados neste site podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega. Eles devem estar em sua condição e embalagem originais. Fale conosco com o número do seu pedido para iniciar uma devolução.
Preciso instalar um driver?
Não. Os mouses e teclados Meetion usam os drivers padrão do Windows e do macOS. O MeetOpt, nosso aplicativo opcional de configuração, só é necessário se você quiser remapear botões, alterar os níveis de DPI ou controlar a iluminação.
Qual modelo devo comprar?
Nossos seletores fazem algumas perguntas sobre como você trabalha ou joga e retornam as melhores opções da linha atual. Você também pode comparar todos os modelos de uma categoria lado a lado.
Posso comprar em volume para uma empresa ou uma escola?
Sim. Preços por volume, pedidos de compra e suporte à implantação são tratados pelas nossas consultas comerciais, e clientes da área de educação podem usar o mesmo canal.
Ainda precisa de ajuda?
Envie o número do modelo e o número do pedido e continuamos a partir daí.