Поддержка Meetion
Центр поддержки
Гарантия, ПО, заказы и доставка — всё, чтобы получить максимум от техники Meetion.
Центр поддержки
Выберите нужный раздел — каждая карточка ведёт прямо к форме, загрузке или странице аккаунта, которая решит вопрос.
Свяжитесь с нами
Заказ, товар или оптовая закупка — напишите нам, и дальше мы всё возьмём на себя.
Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы — от драйверов до гарантии.
Загрузки
Инструкции по эксплуатации для каждой модели — устройства Meetion работают в Windows и macOS без драйверов.
Центр настройки устройств
Настройте устройство Meetion онлайн — переназначьте кнопки, задайте уровни DPI и управляйте подсветкой. Устанавливать программу не нужно.
Отслеживание заказа
Войдите, чтобы увидеть статус, состав заказа и адрес доставки по каждому заказу.
Гарантия и послепродажное обслуживание
Ограниченная гарантия один год на производственные дефекты. Естественный износ и случайные повреждения не покрываются.
Доставка и возврат
Способы и стоимость доставки указаны при оформлении заказа; возврат — в течение 30 дней после доставки.
Поддержка по эл. почте
Напишите нам: service@meetion.com
Позвоните нам
+86 755 23579736
Правила обслуживания
Условия по каждому заказу — доставка, оплата, гарантия, возврат и конфиденциальность.
Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию.
Условия использования
Условия, регулирующие использование вами настоящего веб-сайта.
Политика продаж
Условия оформления заказов, ценообразования, оплаты и доставки.
Политика использования файлов cookie
Как используются файлы cookie и как управлять своими предпочтениями.
Лицензионное соглашение с конечным пользователем
Условия, на которых могут использоваться программное обеспечение, драйверы и встроенное программное обеспечение Meetion.
Дополнение об обработке данных
Как Meetion обрабатывает персональные данные от имени корпоративных клиентов.
Уведомление о конфиденциальности продуктов
Какие данные собирают устройства и программное обеспечение Meetion и какие средства контроля имеются в вашем распоряжении.
Политика раскрытия уязвимостей
Как сообщить о проблеме безопасности и чего ожидать от нас.
Доступность
Наши обязательства в сфере доступности, применяемый стандарт и канал для обратной связи.
Частые вопросы
Гарантия, возврат, драйверы и оптовые закупки — отвечаем так, как применяем на практике.
Как отследить мой заказ?
Войдите и откройте свои заказы — по каждому заказу показаны текущий статус, состав заказа и адрес доставки. На ту же страницу можно перейти из меню аккаунта.
Что покрывает гарантия Meetion?
На каждый продукт Meetion действует ограниченная гарантия сроком один год на дефекты материалов и изготовления, начиная с даты доставки. Естественный износ, случайные повреждения и несанкционированный ремонт не покрываются.
Как вернуть товар?
Товары, купленные на этом сайте, можно вернуть в течение 30 дней после доставки. Они должны быть в исходном состоянии и оригинальной упаковке. Свяжитесь с нами, указав номер заказа, чтобы оформить возврат.
Нужно ли устанавливать драйвер?
Нет. Мыши и клавиатуры Meetion используют стандартные драйверы Windows и macOS. MeetOpt, наше приложение для настройки, нужно только для переназначения кнопок, изменения уровней DPI или управления подсветкой.
Какую модель мне выбрать?
Наши инструменты подбора задают несколько вопросов о том, как вы работаете или играете, и предлагают лучшие варианты из текущей линейки. Вы также можете сравнить все модели одной категории рядом друг с другом.
Могу ли я купить товар оптом для компании или школы?
Да. Оптовые цены, заказы на закупку и поддержка развёртывания оформляются через наши обращения для бизнеса; учебные заведения могут использовать тот же канал.
Нужна помощь?
Пришлите нам номер модели и номер заказа — дальше мы всё возьмём на себя.