Gizlilik Politikası

Bilgileri aşağıdaki yollarla toplarız. Neyi topladığımız, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlıdır.

Bize sağladığınız bilgiler

• Hesap bilgileri. Bir hesap oluşturduğunuzda veya misafir olarak sipariş verdiğinizde adınızı, e-posta adresinizi ve — bunları girdiğiniz hâllerde — telefon numaranızı, fatura adresinizi ve teslimat adresinizi toplarız. Ayrıca bir ürün değerlendirmesini kaydetmeyi veya bir destek talebi göndermeyi seçebilirsiniz; bu durumda yazdığınız içeriği e-posta adresinizle ve oturum açmış olmanız hâlinde hesap tanımlayıcınızla birlikte saklarız.
• Sipariş bilgileri. Seçtiğiniz ürünleri, seçenekleri, miktarları, fiyatları, indirimleri ve gönderim yöntemini, sipariş toplamını, sipariş durumunu ve gönderinizin takip ile teslimat durumunu kaydederiz.
• Talep ve iş birliği bilgileri. Bir satış talebi, satış sonrası talep, ortaklık başvurusu, distribütör başvurusu veya bülten aboneliği gönderdiğinizde, bölgeniz ve talebinizin ayrıntıları dâhil olmak üzere girdiğiniz bilgileri toplarız.

Cihazınızdan otomatik olarak toplanan bilgiler

• Cihaz ve kullanım verileri. IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, tercih edilen dil, yönlendiren sayfa ile görüntülediğiniz sayfalar ve bu sayfalarda geçirdiğiniz süre gibi teknik verileri alırız.
• Çerezler ve yerel depolama. Biz ve analiz sağlayıcımız çerezleri ve benzer teknolojileri kullanırız. Çerez Politikamız neyi neden yerleştirdiğimizi ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklar.
• Yönlendirme atfı. Bir ortaklık veya yönlendirme bağlantısı üzerinden geldiyseniz, yönlendiren ortağın sipariş karşılığında kredi kazanabilmesi için yönlendirme kodunu ve buna ilişkin atfı kaydederiz.

Toplamadığımız bilgiler

Tam ödeme kartı numaralarını saklamayız. Kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcımızın barındırılan formuna girilir ve bu sağlayıcı tarafından işlenir. Yalnızca kart markasını, son dört haneyi ve siparişlerin, geri ödemelerin ve ters ibrazların mutabakatı için gerekli ödeme referansını saklarız.

Kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişleri işlemek, ödeme almak, ürünleri göndermek ve teslim etmek ile iade, geri ödeme ve garanti taleplerini ele almak.
• Hesabınızı oluşturmak ve işletmek ile bilgilerinizi yeniden girmenize gerek kalmadan sipariş vermenizi sağlamak.
• Müşteri desteği sunmak, taleplere ve satış sonrası başvurulara yanıt vermek ile ticari, distribütörlük ve ortaklık başvurularını ele almak.
• Sipariş güncellemeleri, gönderim bildirimleri ve hizmet mesajları göndermek. Bunlar, satın alma işleminizi tamamlamak için gerekli olan işlemsel mesajlardır ve pazarlama onayının geri çekilmesinden etkilenmez.
• Bunları almayı onayladığınız hâllerde pazarlama iletişimleri, ürün haberleri ve teklifler göndermek. Onayın gerekli olduğu durumlarda yalnızca siz onay verdikten sonra göndeririz ve bu tür her mesaj bir abonelikten çıkma bağlantısı içerir.
• Sayfanın nasıl kullanıldığını ölçmek; böylece sayfalarımızı, ürünlerimizi ve performansımızı iyileştirebiliriz. Analitik yalnızca bunu onaylamanız hâlinde etkinleştirilir.
• Dolandırıcılığı önlemek, kötüye kullanımı tespit etmek, Kullanım Koşullarımızı uygulamak ve Site'nin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak.
• Yasal yükümlülüklere uymak, geçerli yasal taleplere yanıt vermek ve uyuşmazlıkları çözmek.

Onaya hukuki dayanak olarak dayandığımız durumlarda, bu onayı dilediğiniz zaman mesajdaki abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla veya Çerez Politikası belgesinde açıklandığı şekilde çerez tercihlerinizi değiştirerek geri çekebilirsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce gerçekleştirilen işlemleri etkilemez.

Kişisel bilgileri yalnızca aşağıdaki alıcı kategorileriyle ve yalnızca açıklanan amaç için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız.

• Ödeme işlemleri. Ödeme sağlayıcımız kart ödemelerini işler ve ödeme referansını, kart markasını ve son dört haneyi bize iletir. İşlediği ödeme verileri bakımından bağımsız bir veri sorumlusu olarak hareket eder.
• Gönderim ve taşıyıcılar. Gönderinin teslim edilebilmesi için adınızı, iletişim bilgilerinizi, teslimat adresinizi ve sipariş içeriğini taşıyıcıya iletiriz ve takip ile teslimat durumunu geri alırız.
• İçerik dağıtımı. Ürün görselleri, videolar ve diğer medya varlıkları, tarayıcınızın bu dosyalar için yaptığı istekleri alan içerik dağıtım ağımızdan sunulur.
• Analitik. Onayınızla, Site'nin nasıl kullanıldığını anlamak için bir web analizi sağlayıcısı kullanırız. Analitik olayları yalnızca onayınızdan sonra gönderilir ve bu tercihi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• Mesleki danışmanlar ve yetkili makamlar. Bilgileri denetçilere, muhasebecilere, avukatlara ve diğer mesleki danışmanlara; ayrıca açıklamanın hukuken gerekli olduğu veya haklarımızı korumak için gerekli olduğu hâllerde düzenleyici kurumlara, kolluk kuvvetlerine veya mahkemelere açıklayabiliriz.
• Bir işletme devri. Bilgiler, bir birleşme, devralma, finansman veya varlık satışının parçası olarak açıklanabilir. Bu durumda, bilgileri devralan kuruluş işbu politikaya tabi hâle gelir.

Kişisel bilgilerinizi para karşılığında satmayız veya paylaşmayız. Kişisel bilgileri, üçüncü tarafların kendi reklam veya pazarlama amaçları için bu taraflara açıklamayız.

Site çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel bilgi toplamayız. 13 yaşın altındaysanız lütfen bize kişisel bilgi sağlamayın. Bize kişisel bilgi sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, İletişim sayfasındaki formu kullanarak bizimle iletişime geçin; bu bilgileri sileriz. Satın alma işlemleri ve hesap oluşturma, en az 18 yaşında olan veya bir ebeveynin ya da vasisinin katılımıyla satın alma gerçekleştiren kullanıcılara yöneliktir.

Bilgileri cihazınız ile sunucularımız arasında hareket ederken korumak için aktarım sırasında şifreleme kullanırız ve kişisel bilgilere erişimi, görevlerini yerine getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan çalışanlar ve yüklenicilerle sınırlandırırız. Ödeme kartı verileri, ödeme sağlayıcımız tarafından PCI DSS uyumlu bir ortamda işlenir ve hiçbir zaman kendi sistemlerimizden geçmez veya bu sistemlerde durmaz.

Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir. Bilgilerinizi etkileyen bir ihlal meydana gelirse, yürürlükteki hukukun gerektirdiği şekilde sizi ve ilgili denetim makamını bilgilendiririz.

Kişisel bilgiler, Site'nin işletildiği bölgede bulunan sunucularda saklanır ve orada işlenir. Site ile başka bir ülkeden etkileşimde bulunduğunuzda, bilgileriniz o bölgeye aktarılır. Bu aktarımın sınırları aşması hâlinde, aşağıda Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'ye ilişkin bölümde açıklanan güvencelere dayanırız.

Kişisel bilgileri, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece ve ardından hukukun gerektirdiği sürece saklarız. Uygulamada bu şu anlama gelir:

• Sipariş kayıtları, siparişin satıldığı yargı bölgesindeki vergi ve muhasebe hukukunun gerektirdiği süre boyunca ve sonrasında garanti ile uyuşmazlık taleplerine uygulanan zamanaşımı süresi boyunca saklanır.
• Hesap verileri, hesabınız etkin olduğu sürece saklanır ve yukarıdaki saklama süresi sona erdikten sonra silinir veya kimliksizleştirilir.
• Ürün değerlendirmeleri ve talepler, talebe yanıt vermek, değerlendirmeyi yayımlamak ve bundan doğan herhangi bir garanti veya uyuşmazlık kaydını tutmak için gerekli olduğu sürece saklanır.
• Analitik verileri, analiz sağlayıcısının belirlediği saklama süresi boyunca saklanır ve bu sürenin ardından toplulaştırılır veya silinir.

Artık gerekli olmayan bilgileri sildiğimizde, bunları etkin sistemlerden ve yedeklerimizden, bu yedekler döngüden geçtikçe kaldırırız.

Yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını bizden talep etmek.
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini sağlamak.
• Kişisel bilgilerinizin silinmesini sağlamak.
• Bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamak veya meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etmek.
• Bize verdiğiniz bilgileri taşınabilir, makinede okunabilir bir biçimde almak.
• Onayın işlemenin dayanağı olduğu hâllerde onayı geri çekmek.
• Yasal veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran, profilleme dâhil, yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara tabi olmamak. Bugün bu şekilde otomatik karar alma mekanizmaları kullanmıyoruz.
• Doğrudan pazarlamaya dilediğiniz zaman itiraz etmek; bu, siparişlerinizle ilgili işlemsel mesajlara ilişkin hakkınızı etkilemez.

Bu haklar nasıl kullanılır. İletişim sayfasındaki formu kullanın, mesajınızın bir gizlilik talebi olduğunu belirtin ve kullanmak istediğiniz hakkı açıklayın. Bir hesabınız varsa, kimliğinizi doğrulayabilmemiz için hesabınızla ilişkili e-posta adresini ekleyin. Talebinizi doğrularız ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği süre içinde — genellikle eksiksiz bir talebin alınmasından itibaren 30 gün içinde, hukukun izin verdiği hâllerde uzatılabilir şekilde — yanıtlarız.

Ayrıca yerel veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Öncelikle sizden haber almayı tercih ederiz ve bir şikâyeti işbu politikanın ihlali olarak değerlendirmeyiz.

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, California Privacy Rights Act ile değiştirilmiş hâliyle California Consumer Privacy Act size aşağıda açıklanan hakları tanır.

• Bilme hakkı. Hakkınızda topladığımız kişisel bilgi kategorilerini, kaynak kategorilerini, toplama amaçlarını ve bu bilgileri paylaştığımız üçüncü taraf kategorilerini açıklamamızı talep edebilirsiniz.
• Silme hakkı. Kanundaki istisnalara tabi olmak kaydıyla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
• Düzeltme hakkı. Yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Satış veya paylaşımdan vazgeçme hakkı. Kişisel bilgileri, bu terimlerin kanunda tanımlandığı anlamda satmayız veya paylaşmayız; dolayısıyla vazgeçilecek bir şey yoktur. Bu durum herhangi bir zaman değişirse, işbu politikayı güncelleyecek ve vazgeçme imkânı sunacağız.
• Hassas kişisel bilgilerin kullanımını sınırlama hakkı. Kanunda tanımlandığı şekliyle hassas kişisel bilgileri, hakkınızda çıkarım yapmak amacıyla kullanmayız veya açıklamayız.
• Ayrımcılığa uğramama hakkı. Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayız.

Kaliforniya'ya özgü bir hakkı kullanmak için İletişim formunu kullanın ve mesajınızın bir gizlilik talebi olduğunu belirtin. Talebinizi doğrularız ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği süre içinde yanıtlarız. Hukuken saklamakla yükümlü olduğumuz veya belirli muafiyetlere giren bilgiler, talep üzerine silinemeyebilir.

Shine the Light. California Civil Code section 1798.100, belirli tüketicilerin, belirli kişisel bilgi kategorilerini üçüncü taraflara kendi doğrudan pazarlama amaçları için nasıl açıkladığımıza ilişkin bilgi talep etmesine izin verir. Kişisel bilgileri, üçüncü tarafların kendi doğrudan pazarlama amaçları için açıklamayız; dolayısıyla böyle bir talebe yanıt olarak sağlanacak bir bilgi yoktur.

Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de bulunuyorsanız, kişisel bilgilerinizi işlememize GDPR ve eşdeğer yerel hukuk uygulanır. Yukarıda sayılan haklara ek olarak, bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkına ve profilleme dâhil otomatik karar almaya tabi olmama hakkına sahipsiniz.

Hukuki dayanaklar. Kişisel bilgileri aşağıdaki dayanaklarla işleriz: bir sözleşmenin ifası (siparişinizi işlemek ve teslim etmek ile destek ve satış sonrası taleplerinizi yanıtlamak için), meşru menfaatlerimiz (Site'yi işletmek ve güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve analitiğin onayla kullanıldığı hâllerde Site'yi iyileştirmek için), onay (pazarlama e-postaları, analitik çerezleri ve hukukun gerektirdiği hâller için) ve yasal bir yükümlülüğe uyum (örneğin vergi ve muhasebe kayıtlarının tutulması).

Uluslararası aktarımlar. Sunucularımız ve yukarıda listelenen hizmet sağlayıcıları Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre dışında bulunmaktadır. Bilgilerin bu bölgelerin dışına aktarıldığı durumlarda, mevcut olduğunda bir yeterlilik kararına veya mevcut olmadığında Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme hükümlerine ek önlemlerle birlikte dayanırız. Kullandığımız güvenceler hakkında İletişim formu aracılığıyla bilgi talep edebilirsiniz.

Temsilci. Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki veri sahiplerinden gelen talepler İletişim formu aracılığıyla bize yönlendirilebilir. Talebi işbu politika ve yürürlükteki hukuka uygun olarak doğrular ve ele alırız.

İşbu politikayı, uygulamalarımızdaki, hizmetlerimizdeki veya hukuktaki değişiklikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Bir değişiklik, hâlihazırda sağladığınız bilgileri nasıl kullandığımızı önemli ölçüde etkiliyorsa, değişiklik yürürlüğe girmeden önce sizi hesabınızdaki e-posta adresi üzerinden veya Site'de bir bildirim yoluyla bilgilendiririz.

İşbu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizi nasıl ele aldığımız hakkında sorularınız varsa, lütfen İletişim sayfasındaki formu kullanın. Bize, Künye sayfasında belirtilen kayıtlı adresimize posta yoluyla da ulaşabilirsiniz.