プライバシーポリシー

当社は、以下の方法で情報を収集します。収集する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。

お客様が当社に提供する情報

• アカウント情報。 お客様がアカウントを作成される場合、またはゲストとして注文される場合、当社は、お客様の氏名、メールアドレス、および入力された場合には電話番号、請求先住所、配送先住所を収集します。お客様は、商品レビューの保存またはサポート依頼の送信を選択することもでき、その場合、当社は、お客様が作成した内容を、お客様のメールアドレス、およびサインインしている場合はアカウント識別子とともに保持します。
• 注文情報。 当社は、お客様が選択した商品、オプション、数量、価格、割引および配送方法、注文合計額、注文ステータス、ならびに荷物の追跡状況および配送状況を記録します。
• お問い合わせおよび業務提携に関する情報。 お客様が、販売に関するお問い合わせ、アフターサービス依頼、パートナーシップ申請、販売代理店申請またはニュースレターの購読を送信される場合、当社は、お客様の地域およびお問い合わせ内容の詳細を含め、お客様が入力された情報を収集します。

お客様のデバイスから自動的に収集される情報

• デバイスおよび利用状況データ。 当社は、お客様の IP アドレス、ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステム、画面解像度、優先言語、参照元ページ、閲覧したページおよびその滞在時間などの技術データを取得します。
• Cookie およびローカルストレージ。 当社および当社の分析プロバイダーは、Cookie および類似の技術を使用します。当社が設定する内容、その理由、およびお客様の選択を変更する方法については、Cookie ポリシー に記載しています。
• 紹介の帰属。 お客様がアフィリエイトまたは紹介リンクを通じて本サイトに到達された場合、当社は、紹介コードおよびその帰属情報を記録し、紹介したパートナーが当該注文の成果を得られるようにします。

当社が収集しない情報

当社は、完全な決済カード番号を保存しません。カード情報は、当社の決済プロバイダーが提供するホスト型フォームに直接入力され、同プロバイダーによって取り扱われます。当社が保存するのは、カードブランド、下 4 桁、および注文、返金、チャージバックの照合に必要な決済参照情報のみです。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 注文を処理し、決済を受け付け、商品を発送および配送し、返品、返金および保証請求に対応するため。
• お客様のアカウントを作成および運用し、お客様の情報を再入力することなく注文を行えるようにするため。
• カスタマーサポートを提供し、お問い合わせおよびアフターサービス依頼に回答し、業務提携、販売代理店およびパートナーシップの申請に対応するため。
• 注文の更新情報、発送通知およびサービスメッセージを送信するため。これらは、お客様の購入を完了するために必要な取引メッセージであり、マーケティングに関する同意の撤回による影響を受けません。
• お客様が受信に同意された場合に、マーケティングに関するご案内、製品ニュースおよびご提案を送信するため。同意が必要な場合、当社は、お客様がオプトインされた後にのみ送信し、そのようなメッセージには必ず配信停止リンクが含まれます。
• 本サイトの利用状況を測定し、当社のページ、製品およびパフォーマンスを改善できるようにするため。分析は、お客様が同意された場合にのみ有効になります。
• 不正行為を防止し、濫用を検知し、当社の利用規約を執行し、本サイトのセキュリティおよび完全性を保護するため。
• 法的義務を遵守し、有効な法的要請に対応し、紛争を解決するため。

当社が法的根拠として同意に依拠する場合、お客様は、メッセージ内の配信停止リンクを通じて、または Cookie ポリシー に記載されている方法で Cookie の選択を変更することにより、いつでも当該同意を撤回することができます。同意を撤回しても、撤回前に行われた処理には影響しません。

当社は、以下に掲げる受領者の区分に対してのみ、かつ記載された目的に必要な範囲でのみ、個人情報を共有します。

• 決済処理。 当社の決済プロバイダーは、カード決済を処理し、決済参照情報、カードブランドおよび下 4 桁を当社に返却します。同プロバイダーは、自らが処理する決済データについて独立した管理者として行為します。
• 配送および運送業者。 当社は、荷物を配送できるよう、お客様の氏名、連絡先、配送先住所および注文内容を運送業者に提供し、追跡状況および配送状況を受け取ります。
• コンテンツ配信。 商品画像、動画その他のメディア素材は、当社のコンテンツ配信ネットワークから配信され、同ネットワークは、お客様のブラウザがこれらのファイルに対して行うリクエストを受信します。
• 分析。 お客様の同意を得て、当社は、本サイトの利用状況を把握するためにウェブ分析プロバイダーを利用します。分析イベントは、お客様が同意された後にのみ送信され、お客様はその選択をいつでも変更することができます。
• 専門アドバイザーおよび当局。 当社は、監査人、会計士、弁護士その他の専門アドバイザーに対して、また、開示が法律上要求される場合または当社の権利を保護するために必要な場合には、規制当局、法執行機関または裁判所に対して、情報を開示することがあります。
• 事業譲渡。 合併、買収、資金調達または資産の売却の一環として、情報が開示されることがあります。その場合、当該情報を受け取る事業体は本ポリシーに従うものとします。

当社は、金銭と引き換えにお客様の個人情報を販売または共有することはありません。 当社は、第三者が自らの広告またはマーケティング目的で利用するために、個人情報を開示することはありません。

本サイトは児童を対象としておらず、当社は、13 歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。13 歳未満の方は、当社に個人情報を提供しないでください。お客様が、当社に個人情報を提供した児童の親権者または後見人である場合は、お問い合わせ ページのフォームからご連絡ください。当社は当該情報を削除します。購入およびアカウントの作成は、18 歳以上のお客様、または親権者もしくは後見人の関与のもとで購入されるお客様を対象としています。

当社は、お客様のデバイスと当社のサーバーとの間で情報が移動する際にこれを保護するため、通信時の暗号化を使用し、個人情報へのアクセスを、職務を遂行するために当該情報を必要とする従業員および委託先に限定しています。決済カードデータは、PCI DSS に準拠した環境において当社の決済プロバイダーによって取り扱われ、当社自身のシステムを通過することも、当社のシステム内に保存されることもありません。

いかなる送信方法または保存方法も、完全に安全であるとはいえません。お客様の情報に影響を及ぼす漏えいが発生した場合、当社は、適用法の要求に従い、お客様および関連する監督機関に通知します。

個人情報は、本サイトが運営されている地域に所在するサーバーに保存され、そこで処理されます。お客様が別の国から本サイトを利用される場合、お客様の情報は当該地域に移転されます。当該移転が国境を越える場合、当社は、以下に記載する EEA、英国およびスイスに関するセクションで説明する保護措置に依拠します。

当社は、個人情報を、収集した目的のために必要な期間、その後は法律で要求される期間にわたり保持します。実際には、これは以下を意味します。

• 注文記録は、当該注文が販売された法域の税法および会計法で要求される期間、その後は保証および紛争に関する請求に適用される消滅時効期間にわたり保持されます。
• アカウントデータは、お客様のアカウントが有効である間保持され、上記の保持期間が満了した後に削除または匿名化されます。
• 商品レビューおよびお問い合わせは、当該依頼への回答、レビューの公開、および結果として生じた保証または紛争の記録の保持のために必要な期間にわたり保持されます。
• 分析データは、分析プロバイダーが定める保持期間にわたり保持され、その後は集計または削除されます。

不要となった情報を削除する場合、当社は、稼働中のシステムから、およびバックアップが更新されていく過程でバックアップからも、当該情報を削除します。

お住まいの地域によっては、お客様は以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報の写しを当社に求めること。
• 不正確または不完全な情報を訂正させること。
• お客様の個人情報を削除させること。
• お客様の情報の処理を制限し、または正当な利益に基づく処理に異議を述べること。
• お客様が当社に提供した情報を、移植可能な機械可読形式で受け取ること。
• 同意が処理の根拠である場合に、同意を撤回すること。
• 法的効果またはこれに同様に重大な影響を及ぼす、プロファイリングを含む自動処理のみに基づく決定を受けないこと。当社は現在、このような方法による自動意思決定を行っていません。
• いつでもダイレクトマーケティングに異議を述べること。これは、お客様の注文に関する取引メッセージを受け取る権利に影響を及ぼしません。

これらの権利の行使方法。 お問い合わせ ページのフォームを使用し、お客様のメッセージがプライバシーに関する請求である旨を明記し、行使したい権利について記載してください。アカウントをお持ちの場合は、当社がお客様の本人確認を行えるよう、そのアカウントに関連付けられたメールアドレスを記載してください。当社は、お客様の請求を確認し、適用法で要求される期間内に回答します。通常は、完全な請求を受領してから 30 日以内であり、法律が認める場合には延長されることがあります。

お客様は、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることもできます。当社は、まずお客様からご連絡いただくことを希望しており、苦情の申立てを本ポリシーへの違反として扱うことはありません。

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、California Consumer Privacy Act（カリフォルニア州消費者プライバシー法、CCPA）を California Privacy Rights Act（カリフォルニア州プライバシー権利法、CPRA）により改正した法律は、以下に記載する権利をお客様に付与します。

• 知る権利。 お客様は、当社がお客様について収集する個人情報の種類、情報源の種類、収集の目的、および当社が当該情報を共有する第三者の種類を開示するよう求めることができます。
• 削除する権利。 お客様は、法律上の例外を条件として、当社が保有するお客様の個人情報の削除を求めることができます。
• 訂正する権利。 お客様は、不正確な個人情報を訂正するよう求めることができます。
• 販売または共有のオプトアウトをする権利。 当社は、法律で定義される意味における個人情報の販売または共有を行っていないため、オプトアウトすべき対象はありません。仮にこれが変更される場合、当社は本ポリシーを更新し、オプトアウトの方法を提供します。
• 機微な個人情報の利用を制限する権利。 当社は、法律で定義される機微な個人情報を、お客様に関する特性を推測する目的で利用または開示しません。
• 差別を受けない権利。 当社は、お客様がこれらの権利のいずれかを行使したことを理由として、お客様を差別しません。

カリフォルニア州における権利を行使するには、お問い合わせ フォームを使用し、お客様のメッセージがプライバシーに関する請求である旨を明記してください。当社は、お客様の請求を確認し、適用法で要求される期間内に回答します。当社が法律により保持を義務付けられている情報、または特定の適用除外に該当する情報は、請求によって削除できない場合があります。

Shine the Light。 California Civil Code section 1798.100（カリフォルニア州民法典第 1798.100 条）は、特定の消費者に対し、当社が特定の種類の個人情報を第三者の直接マーケティング目的のためにどのように開示しているかに関する情報を請求することを認めています。当社は、第三者の直接マーケティング目的で個人情報を開示していないため、かかる請求に対して提供すべき情報はありません。

お客様が欧州経済領域（EEA）、英国またはスイスに所在する場合、お客様の個人情報の当社による処理には、GDPR（EU 一般データ保護規則）およびこれに相当する現地法が適用されます。上記に列挙した権利に加えて、お客様は、監督機関に苦情を申し立てる権利、およびプロファイリングを含む自動意思決定を受けない権利を有します。

法的根拠。 当社は、以下の根拠に基づいて個人情報を処理します。契約の履行（お客様の注文の処理および配送、ならびにサポートおよびアフターサービス依頼への回答のため）、当社の正当な利益（本サイトの運営および安全の確保、不正行為の防止、ならびに同意を得て分析を利用する場合における本サイトの改善のため）、同意（マーケティングメール、分析 Cookie、および法律が要求する場合のため）、ならびに法的義務の遵守（例えば、税務および会計記録の保存）。

国際移転。 当社のサーバーおよび上記に列挙したサービスプロバイダーは、EEA、英国およびスイスの域外に所在します。情報がこれらの地域の域外に移転される場合、当社は、十分性決定が存在するときはこれに依拠し、存在しないときは、欧州委員会が承認した標準契約条項および補完的措置に依拠します。当社が使用する保護措置に関する情報は、お問い合わせ フォームを通じて請求することができます。

代理人。 EEA 内のデータ主体からの請求は、お問い合わせ フォームを通じて当社に送信することができます。当社は、本ポリシーおよび適用法に沿って当該請求を確認し、対応します。

当社は、当社の取扱い、当社のサービスまたは法律の変更を反映するために、本ポリシーを更新することがあります。更新する場合は、本ページ上部の「最終更新日」を変更します。変更が、お客様が既に提供された情報の当社による利用方法に重大な影響を及ぼす場合、当社は、当該変更が有効となる前に、お客様のアカウントに登録されたメールアドレスを通じて、または本サイト上の通知を通じて、お客様に通知します。

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いについてご質問がある場合は、お問い合わせ ページのフォームをご利用ください。また、運営者情報 ページに記載されている当社の登録住所宛に、郵便でご連絡いただくこともできます。