Meetionサポート
サポートセンター
保証、ソフトウェア、ご注文、配送まで。Meetion製品を最大限に活用するための情報をまとめています。
サポートセンター
必要な分野をお選びください。各カードから、問題を解決するフォーム、ダウンロード、アカウントページへ直接移動できます。
お問い合わせ
ご注文、製品、まとめ買いのことなど —— メッセージをお送りいただければ、以降はこちらで対応します。
よくあるご質問
ドライバーから保証まで、特によくお問い合わせいただく質問への回答です。
ダウンロード
すべてのモデルの取扱説明書 —— Meetion のデバイスは Windows と macOS でドライバー不要です。
デバイス設定センター
Meetion デバイスをオンラインで設定 —— ボタンの再割り当て、DPI 段階の設定、ライティングの調整ができます。ソフトウェアのインストールは不要です。
注文の追跡
サインインすると、すべてのご注文の状況、明細、お届け先住所を確認できます。
保証とアフターサービス
製造上の欠陥に対する 1 年間の限定保証です。通常の摩耗と偶発的な損傷は対象外です。
配送と返品
配送方法と送料はチェックアウト時に表示されます。返品はお届けから 30 日以内にお受けします。
メールでのサポート
メールでお問い合わせください：service@meetion.com
お電話でのお問い合わせ
+86 755 23579736
サービスポリシー
すべてのご注文に関わる条件です。配送、お支払い、保証、返品、プライバシーについて定めています。
プライバシーポリシー
お客様の個人情報をどのように収集し、利用し、保護するかについてご説明します。
利用規約
本ウェブサイトのご利用にあたって適用される規約です。
販売ポリシー
ご注文、価格、お支払いおよび配送に関する条件です。
Cookie ポリシー
Cookie の使用方法と、設定を管理する方法についてご説明します。
エンドユーザーライセンス契約
Meetion のソフトウェア、ドライバーおよびファームウェアを使用できる条件です。
データ処理追加契約
Meetion が企業のお客様に代わって個人データを処理する方法についてご説明します。
製品プライバシー通知
Meetion のデバイスおよびソフトウェアが収集する情報と、お客様がご利用いただける管理機能についてご説明します。
脆弱性開示ポリシー
セキュリティ上の問題を報告する方法と、当社の対応についてご案内します。
アクセシビリティ
当社のアクセシビリティへの取り組み、準拠する標準およびフィードバックの窓口についてご案内します。
よくあるご質問
保証、返品、ドライバー、まとめ買いについて、実際の運用に沿ってご案内します。
注文はどのように追跡できますか？
サインインして「ご注文」を開くと、各注文の現在の状況、明細、お届け先住所を確認できます。アカウントメニューからも同じページにアクセスできます。
Meetion の保証は何をカバーしますか？
すべての Meetion 製品には、お届け日から 1 年間、材料および製造上の欠陥に対する限定保証が付きます。通常の摩耗、偶発的な損傷、無断の修理は対象外です。
製品の返品はどのように行いますか？
本サイトでご購入いただいた製品は、お届けから 30 日以内に返品できます。製品は元の状態と梱包のままである必要があります。返品を開始するには、ご注文番号を添えてお問い合わせください。
ドライバーをインストールする必要はありますか？
いいえ。Meetion のマウスとキーボードは Windows と macOS の標準ドライバーを使用します。任意の設定アプリ MeetOpt が必要になるのは、ボタンの再割り当て、DPI 段階の変更、ライティングの調整を行う場合だけです。
どのモデルを買えばよいですか？
当社のセレクターが、仕事やゲームの使い方についていくつか質問し、現在のラインナップから最適なモデルをご提案します。カテゴリ内のすべてのモデルを並べて比較することもできます。
企業や学校向けにまとめて購入できますか？
はい。まとめ買いの価格、発注書でのご購入、導入サポートは法人向けのお問い合わせで承っており、教育機関のお客様も同じ窓口をご利用いただけます。
まだお困りですか？
型番とご注文番号をお知らせください。以降はこちらで対応します。